Banda Larga e Telefonia

AGR Telecom

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Descrição do site: O site AGR Telecom apresenta a Plataforma Cloud Caliope, um sistema de PABX em nuvem que centraliza chat, voz e vídeo em um único painel, permitindo instalação rápida e sem investimento inicial. Voltado para empresas de todos os portes, o sistema oferece atendimento multicanal — incluindo WhatsApp, Instagram e Facebook — com continuidade via e-mail ou telefone, tudo com protocolos únicos de atendimento. Inclui o módulo CALLIOPE Contact Center, que fornece ferramentas avançadas como distribuição automática de chamadas, discador, integração com CRM/ERP e callback automático. A usabilidade é totalmente web, com dashboards visuais que exibem estatísticas do dia, do mês atual e anterior, além de relatórios por fila e por agente. Permite criação ilimitada de filas, monitoramento de qualidade por sussurro, configuração de pausas, priorização de atendimento e transbordo automático. Oferece recursos adicionais como gravação de áudios, anúncios durante espera, música personalizada, controle de status do agente e relatórios de performance. O Calliope Multi Chat unifica o atendimento das redes sociais com continuidade em outros canais, mantendo o histórico completo da jornada do cliente. Integração com grandes CRMs, ERPs e sistemas de cobrança, mantendo todos os registros e histórico de comunicação centralizados. Ideal para gestão de operações de atendimento por equipe interna ou remota, com flexibilidade, visibilidade e controle em tempo real. Resumindo: A AGR Telecom promove uma solução omnichannel robusta e escalável, centralizando suporte digital e telefônico com relatórios detalhados e integração eficiente.

Idioma padrão: Português

Link para o site: AGR Telecom

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Giga+ Fibra

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Descrição do site: Portal oficial da Giga+ Fibra, marca do Grupo Alloha Fibra, reconhecida como a maior empresa independente de fibra óptica do Brasil, com mais de 1,5 milhão de clientes em cerca de 280 cidades e 110 mil km de rede até a residência. O site destaca que a conexão oferecida é 100% fibra óptica, com tecnologia Wi‑Fi 6 incluso e modem fornecido sem custo adicional. Planos residenciais variam de 300 Mb a 1 Gbps, focados em streaming, jogos e uso familiar com estabilidade e upload generoso. Para empresas, há pacotes empresariais com rede própria, segurança e até telefonia fixa, com atendimento direcionado a PMEs. O site também oferece autoatendimento ao cliente: app, segunda via de boleto, teste de velocidade, central do assinante e opção de acesso por CEP para consultar cobertura. Giga+ Fibra conquistou prêmios no Melhor Plano 2025, nas categorias como “melhor velocidade”, “melhor estabilidade” e “satisfação do cliente” em estados como RJ, ES e várias cidades. Sobre segurança e reputação: o site possui HTTPS válido e uma reputação “ÓTIMA” no Reclame Aqui (nota 8.3‑8.4 em 2024), com boa experiência de contratação online. Relatos de usuários no Reddit indicam experiências mistas: alguns relatam boa conexão e implantação de rotas eficientes, porém outros apontam dificuldades com atendimento e restrições como CGNAT ou bloqueio de modo bridge. Em resumo, o site transmite uma imagem de provedor sólido e premiado, com foco em fibra óptica de alta velocidade, automação de serviços e presença em diversas regiões, destacando-se pelo alcance e tecnologias modernas — embora haja variações na experiência conforme a localidade.

Idioma padrão: Português

Link para o site: Giga+ Fibra

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Unifique

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Descrição do site: A Unifique é uma operadora de telecomunicações fundada em 1997, com forte presença no Sul do Brasil, especialmente em Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Paraná. Oferece serviços de internet via fibra óptica (com velocidades de até 5 Gbps), telefonia fixa e móvel, TV por assinatura e soluções para residências e empresas, como data center e cibersegurança. Reconhecida pela Anatel como uma das melhores operadoras da região, já recebeu diversos prêmios de inovação. Seu site oficial fornece informações institucionais, planos e serviços disponíveis. A experiência dos clientes varia conforme a localização: muitos elogiam a estabilidade da conexão e o bom atendimento, enquanto outros relatam quedas frequentes e limitações técnicas, como bloqueio do acesso ao modem. Ainda assim, a empresa se destaca por seu crescimento, qualidade tecnológica e atuação regional.

Idioma padrão: Português

Link para o site: Unifique

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Amigo

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Descrição do site: O site Amigo apresenta a marca Amigo Internet, voltada ao segmento B2C, ofertando internet residencial baseada em fibra óptica FTTH, com planos que variam conforme região de cobertura. Na página inicial, há destaques de pacotes com velocidades como 350 Mb, 500 Mb, 700 Mb e outros. Os planos são ilimitados (sem franquia de dados) e incluem garantia de banda mínima de 50% da velocidade contratada, conforme a Política de Uso Aceitável (PUA). Serviços adicionais incluem combos com Disney+, HBO Max, Paramount+ e Deezer, dependendo do plano adquirido. Há também uma área dedicada ao Amigo Negócios, voltada a micro e pequenas empresas, com planos que oferecem SLAs diferenciados, IP fixo/dinâmico, telefonia fixa e monitoramento por câmeras. O site destaca que o suporte técnico está disponível 24/7, incluindo acesso via App, Portal do Cliente para segunda via de faturas, teste de velocidade e área do cliente digital. O visual do portal foca em clareza nas ofertas e no atendimento regional, com seleção de localização para verificar disponibilidade por município. Além disso, há seções institucionais com documentos legais, termos de uso e ouvidoria. A linguagem é direta e voltada à conversão, com diversos botões “Quero ser Amigo” e links para WhatsApp de atendimento imediato.

Idioma padrão: Português

Link para o site: Amigo

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ÁVATO

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Descrição do site: O site ÁVATO é o portal institucional da Ávato Tecnologia S.A, bandeira de tecnologia do grupo Brasil TecPar, voltada ao atendimento B2B em conectividade e TI em todo o Brasil. Destaca soluções personalizadas como Smart Internet, Smart Firewall, Cloud PBX, locação de equipamentos de TI e infraestrutura para provedores ISPs, com foco em alta disponibilidade, baixa latência e segurança com redundância e monitoração 24/7/365. Na página “Nossa História”, a Ávato apresenta sua trajetória desde 1995, acompanhando as principais “ondas da internet” — discada, ADSL, rádio, fibra — e hoje atendendo mais de 6.500 clientes corporativos distribuídos em todos os estados. Aponta sua atuação como líder em conectividade no Centro‑Oeste e Rio Grande do Sul, com rede própria, data centers e infraestrutura robusta de backbone nacional. A página inicial ressalta cobertura nacional, presença em oito estados e compromisso com desempenho e redundância em todos os componentes da rede. Além disso, o site permite acesso ao Portal do Cliente, onde é possível acompanhar chamados, demandas, projetos, abrir incidentes e consultar documentos legais, além de canais dedicados de suporte técnico e financeiro disponíveis 24/. Seu design é claramente voltado ao público corporativo, com foco em proposta consultiva e soluções tecnológicas customizadas, sem oferta de planos residenciais.

Idioma padrão: Português

Link para o site: ÁVATO

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Brasil TecPar

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Descrição do site: Plataforma oficial da Brasil TecPar, um grupo brasileiro de telecomunicações com atuação nacional desde 1995, que já ultrapassou a marca de um milhão de clientes em oito estados. Sua homepage comunica claramente os valores da empresa: missão, visão para 2027, vocação por conectividade e compromisso com governança, sustentabilidade e transparência. A navegação destaca sua estrutura de negócios, explicada como uma “plataforma” que integra marcas como Amigo Internet (residencial), Avato Tecnologia (corporativo/governo), Safety Cables e Bereit para projetos especiais. Também há uma seção chamada “Nosso negócio” que explica seu conceito de Cadeia Produtiva da Internet, focada em eficiência, governança e escalabilidade. O site apresenta notícias e blogs sobre fusões e aquisições, como a compra da Sempre Internet, que elevou seu total de assinantes e reforçou sua presença em Minas Gerais, além de aquisições como a da Nova Telecom, com cerca de 45 mil clientes por R$ 74,7 milhões. Com design institucional e foco em investidores e parceiros, o portal reforça a ambição da Brasil TecPar de ser uma das top 5 operadoras de tecnologia e conectividade do Brasil até 2027. Disponibiliza ainda informações sobre estrutura corporativa, diretrizes e governança, sem apresentar detalhamento de planos ou produtos para consumidores finais.

Idioma padrão: Português

Link para o site: Brasil TecPar

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Brisanet

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Descrição do site: A Brisanet é uma empresa de telecom fundada em 1998 no Ceará, com forte atuação no Nordeste e presença em mais de 158 municípios e cerca de 1,4 milhão de clientes. O site institucional apresenta a missão de conectar pessoas, promover inclusão digital e inovar com serviços de fibra óptica e 5G. Os planos de internet via fibra vão de 100 Mb até 1 Gb, com upload proporcional e serviços adicionais como Brisaplay, BrisaTV e Brisamusic. A Brisanet também atua com telefonia fixa, internet móvel (4G/5G) e serviços empresariais, tendo ingressado na bolsa em 2021 e adquirido licenças de espectro. O site oferece recursos de autoatendimento como segunda via, suporte remoto, central de ajuda e lojas regionais. A reputação da empresa é positiva, considerada campeã de satisfação em vários estados da Anatel, com selo RA1000 em Reclame Aqui e nota alta de atendimento. Por outro lado, relatos de usuários no Reddit apontam quedas frequentes e instabilidade regional, principalmente por rompimentos de fibra. Em resumo, o site brisanet.com.br reflete uma operadora regional consolidada com foco em fibra, 5G e experiência digital, oferecendo pacote completo (internet, móvel, TV e música). Apesar da satisfação institucional elevada, a estabilidade técnica pode variar bastante conforme a cidade/região de atuação.

Idioma padrão: Português

Link para o site: Brisanet

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WeON

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Descrição do site: A WeON, com mais de 21 anos de experiência desde Curitiba (PR), oferece uma plataforma omnichannel que unifica atendimento via voz, WhatsApp, chat, bots e e‑mail em uma solução integrada. Suas soluções incluem WhatsApp Business API, PABX IP, automações com bots e campanhas de mensageria, além de dashboards e relatórios em tempo real para as operações. O site destaca que suas ferramentas convertem até 4× mais do que canais tradicionais, com e-mails inteligentes e bots disponíveis 24/7, projetados para parecer humanos. Com foco claro em integração via API WeAction, permite conectar sistemas CRM ou ERP existentes com sua plataforma de atendimento automatizado. A WeON também investiu em inteligência artificial com a plataforma organIA, utilizada para análise preditiva, monitoramento de conversas e redução de cancelamentos desde 2023. O conceito de XRM (eXperience Relationship Management) une WeON e organIA para transformar interações em inteligência acionável. Sua plataforma já processa mais de 13 milhões de atendimentos por ano (voz e digital), atendendo centenas de empresas corporativas e BPOs, com mais de 15 mil usuários ativos. O site inclui seções para apresentação das soluções, agendamento de demonstrações, e contatos para suporte e vendas corporativas. Layout moderno, tom solene e voltado a decisores de tecnologia e atendimento. Em resumo, a WeON apresenta uma plataforma robusta para comunicação empresarial inteligente e automatizada, com ênfase em dados, integração e IA.

Idioma padrão: Português

Link para o site: WeON

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Vonix

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Descrição do site: A Vonix é uma empresa especializada em soluções para call centers e telefonia IP, com atuação em vários estados do Brasil. Com foco em produtividade, oferece ferramentas como PABX IP com monitoramento em tempo real das operações de atendimento. Dispõe ainda de um discador automático preditivo, ideal para campanhas com agentes, URA interativas ou URA reversa. Seu sistema é totalmente preparado para integração com softwares de terceiros, o que amplia sua flexibilidade e compatibilidade. O site também apresenta opções de gestão de sistemas personalizados para necessidades específicas de contact center. Na página A Empresa, são apresentados seus canais de atendimento em São Paulo e Campo Grande, com telefones e e‑mail de contato. Há ainda uma seção de Suporte com equipe qualificada e canais específicos de e‑mail e telefone para suporte técnico. O tom geral do site é profissional e direto, voltado a empresas que buscam modernizar ou automatizar operações de atendimento ao cliente. O layout é simples e funcional, com foco em apresentar os produtos e facilitar o contato com a equipe comercial ou técnica. Em resumo, a Vonix oferece soluções robustas e integradas para contact centers, com destaque para discadores, PABX IP e suporte técnico dedicado.

Idioma padrão: Português

Link para o site: Vonix

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Telefônica Brasil

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Descrição do site: Portal institucional da Telefônica Brasil, controladora da operadora Vivo no Brasil, com foco em comunicação corporativa e institucional. Apresenta a missão da empresa: “Digitalizar para Aproximar”, explicando seu propósito de conectar pessoas, negócios e serviços com tecnologia e empatia. Na página, é possível acessar o Relato Integrado 2023, que destaca o impacto social e ambiental da companhia e o compromisso com práticas éticas e sustentáveis. O site também traz dados atualizados: a empresa opera mais de 116 milhões de acessos móveis e fixos, com cobertura 4G/4.5G para quase 97% da população e fibra óptica FTTH com quase 30 milhões de domicílios passados até 2025. Há seções dedicadas à inovação, abordando iniciativas como o hub de inovação aberta Wayra, inteligência artificial Aura, e o App Vivo com dezenas de milhões de acessos mensais. A navegação também inclui a história da empresa, com marcos como a aquisição da GVT, privatização da Telebrás em 1998 e o uso da marca Vivo a partir de 2012. Outros destaques são a explicação do perfil corporativo, governança, estrutura organizacional, canais de contato e comunicação com investidores e stakeholders. Em suma, o site é uma plataforma transparente e abrangente sobre a atuação estratégica, evolução institucional e valores da Telefônica Brasil.

Idioma padrão: Português

Link para o site: Telefônica Brasil

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