Descrição do site: O site Reclame AQUI é uma plataforma brasileira gratuita que conecta consumidores e empresas para resolver conflitos relacionados a produtos e serviços. Fundado em 2001 por Maurício Vargas, o Reclame AQUI permite que consumidores registrem reclamações públicas sobre experiências negativas com empresas, que são notificadas e podem responder diretamente aos clientes. A reputação das empresas é avaliada com base em critérios como índice de resposta, índice de solução, nota média dos consumidores e percentual de clientes que voltariam a fazer negócio. Essas métricas geram uma nota de 0 a 10, categorizando as empresas em níveis como “Ótimo”, “Bom”, “Regular”, “Ruim” ou “Não recomendada”. Além do site, o Reclame AQUI oferece a opção de registrar reclamações via WhatsApp, facilitando o processo para os usuários. A plataforma também promove o Prêmio Reclame AQUI, que reconhece empresas com excelente atendimento ao cliente, com base em votos populares e reputação no site. Com mais de 30 milhões de consumidores cadastrados e cerca de 45 mil reclamações diárias, o Reclame AQUI é uma ferramenta essencial para consumidores avaliarem a confiabilidade de empresas antes de realizar compras ou contratar serviços.
Idioma padrão: Português
Link para o site: Reclame AQUI
