Banda Larga e Telefonia

AGR Telecom

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Descrição do site: O site AGR Telecom apresenta a Plataforma Cloud Caliope, um sistema de PABX em nuvem que centraliza chat, voz e vídeo em um único painel, permitindo instalação rápida e sem investimento inicial. Voltado para empresas de todos os portes, o sistema oferece atendimento multicanal — incluindo WhatsApp, Instagram e Facebook — com continuidade via e-mail ou telefone, tudo com protocolos únicos de atendimento. Inclui o módulo CALLIOPE Contact Center, que fornece ferramentas avançadas como distribuição automática de chamadas, discador, integração com CRM/ERP e callback automático. A usabilidade é totalmente web, com dashboards visuais que exibem estatísticas do dia, do mês atual e anterior, além de relatórios por fila e por agente. Permite criação ilimitada de filas, monitoramento de qualidade por sussurro, configuração de pausas, priorização de atendimento e transbordo automático. Oferece recursos adicionais como gravação de áudios, anúncios durante espera, música personalizada, controle de status do agente e relatórios de performance. O Calliope Multi Chat unifica o atendimento das redes sociais com continuidade em outros canais, mantendo o histórico completo da jornada do cliente. Integração com grandes CRMs, ERPs e sistemas de cobrança, mantendo todos os registros e histórico de comunicação centralizados. Ideal para gestão de operações de atendimento por equipe interna ou remota, com flexibilidade, visibilidade e controle em tempo real. Resumindo: A AGR Telecom promove uma solução omnichannel robusta e escalável, centralizando suporte digital e telefônico com relatórios detalhados e integração eficiente.

Idioma padrão: Português

Link para o site: AGR Telecom

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Giga+ Fibra

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Descrição do site: Portal oficial da Giga+ Fibra, marca do Grupo Alloha Fibra, reconhecida como a maior empresa independente de fibra óptica do Brasil, com mais de 1,5 milhão de clientes em cerca de 280 cidades e 110 mil km de rede até a residência. O site destaca que a conexão oferecida é 100% fibra óptica, com tecnologia Wi‑Fi 6 incluso e modem fornecido sem custo adicional. Planos residenciais variam de 300 Mb a 1 Gbps, focados em streaming, jogos e uso familiar com estabilidade e upload generoso. Para empresas, há pacotes empresariais com rede própria, segurança e até telefonia fixa, com atendimento direcionado a PMEs. O site também oferece autoatendimento ao cliente: app, segunda via de boleto, teste de velocidade, central do assinante e opção de acesso por CEP para consultar cobertura. Giga+ Fibra conquistou prêmios no Melhor Plano 2025, nas categorias como “melhor velocidade”, “melhor estabilidade” e “satisfação do cliente” em estados como RJ, ES e várias cidades. Sobre segurança e reputação: o site possui HTTPS válido e uma reputação “ÓTIMA” no Reclame Aqui (nota 8.3‑8.4 em 2024), com boa experiência de contratação online. Relatos de usuários no Reddit indicam experiências mistas: alguns relatam boa conexão e implantação de rotas eficientes, porém outros apontam dificuldades com atendimento e restrições como CGNAT ou bloqueio de modo bridge. Em resumo, o site transmite uma imagem de provedor sólido e premiado, com foco em fibra óptica de alta velocidade, automação de serviços e presença em diversas regiões, destacando-se pelo alcance e tecnologias modernas — embora haja variações na experiência conforme a localidade.

Idioma padrão: Português

Link para o site: Giga+ Fibra

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Banda Larga e Telefonia

Pronto

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Descrição do site: O site Pronto pertence à Pronto Net Ltda, provedor regional de internet com sede em Ananindeua (Pará), conforme informações do CNPJ e endereço divulgados no site oficial. No site, estão disponíveis planos residenciais e planos empresariais personalizados, com serviços como link dedicado, IP público (IPv4/IPv6), atendimento 24 h e tecnologia de fibra óptica. A Pronto destaca como vantagens: 100% fibra óptica, eco‑Wi‑Fi Premium incluso, suporte técnico 24h, atendimento humanizado e bom custo‑benefício. Também possui um app próprio, onde o cliente pode abrir protocolo de atendimento, testar conexão, gerar 2ª via de fatura e solicitar desbloqueios. O site inclui opção de consultar disponibilidade por localidade, assim como links para Central do Assinante, contrato, política de privacidade e atendimento via chat. Em resumo: o site transmite uma proposta de provedor focado em fibra óptica com planos acessíveis, atendimento contínuo e funcionalidades digitais que visam autonomia do assinante.

Idioma padrão: Português

Link para o site: Pronto

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Unifique

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Descrição do site: A Unifique é uma operadora de telecomunicações fundada em 1997, com forte presença no Sul do Brasil, especialmente em Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Paraná. Oferece serviços de internet via fibra óptica (com velocidades de até 5 Gbps), telefonia fixa e móvel, TV por assinatura e soluções para residências e empresas, como data center e cibersegurança. Reconhecida pela Anatel como uma das melhores operadoras da região, já recebeu diversos prêmios de inovação. Seu site oficial fornece informações institucionais, planos e serviços disponíveis. A experiência dos clientes varia conforme a localização: muitos elogiam a estabilidade da conexão e o bom atendimento, enquanto outros relatam quedas frequentes e limitações técnicas, como bloqueio do acesso ao modem. Ainda assim, a empresa se destaca por seu crescimento, qualidade tecnológica e atuação regional.

Idioma padrão: Português

Link para o site: Unifique

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Desktop

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Descrição do site: O site Desktop é a plataforma oficial da Desktop S.A., uma operadora de internet de banda larga à base de fibra óptica com forte presença no interior do Estado de São Paulo. A página principal oferece informações sobre os planos residenciais (com velocidades de até 1 Gbps, Wi‑Fi 6 etc.), além do novo combo Desktop Mais que une internet fixa e móvel, com benefícios como acesso ao Paramount+ e antivírus Kaspersky. Também conta com uma seção dedicada ao Blog Desktop, onde são publicados conteúdos semanais sobre uso da internet, entretenimento, dicas tecnológicas e informações institucionais sobre a operadora. No site há acesso à Área do Cliente, onde os assinantes podem emitir segunda via de boleto, verificar status do plano, trocar senha do Wi‑Fi, acessar avisos e atendimento via central digital (“app” ou web). Além disso, a Desktop disponibiliza soluções para clientes empresariais, com atendimento corporativo 24 h, links dedicados e planos de internet sob medida. O layout do site é informativo e voltado tanto para o consumidor comum quanto para empresas, com botões claros para contratação, área de login, blog, suporte e consultoria personalizada. Em resumo, o site Desktop reúne informações institucionais, planos residenciais e comerciais, conteúdos educativos e canais de autoatendimento para clientes da operadora.

Idioma padrão: Português

Link para o site: Desktop

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Amigo

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Descrição do site: O site Amigo apresenta a marca Amigo Internet, voltada ao segmento B2C, ofertando internet residencial baseada em fibra óptica FTTH, com planos que variam conforme região de cobertura. Na página inicial, há destaques de pacotes com velocidades como 350 Mb, 500 Mb, 700 Mb e outros. Os planos são ilimitados (sem franquia de dados) e incluem garantia de banda mínima de 50% da velocidade contratada, conforme a Política de Uso Aceitável (PUA). Serviços adicionais incluem combos com Disney+, HBO Max, Paramount+ e Deezer, dependendo do plano adquirido. Há também uma área dedicada ao Amigo Negócios, voltada a micro e pequenas empresas, com planos que oferecem SLAs diferenciados, IP fixo/dinâmico, telefonia fixa e monitoramento por câmeras. O site destaca que o suporte técnico está disponível 24/7, incluindo acesso via App, Portal do Cliente para segunda via de faturas, teste de velocidade e área do cliente digital. O visual do portal foca em clareza nas ofertas e no atendimento regional, com seleção de localização para verificar disponibilidade por município. Além disso, há seções institucionais com documentos legais, termos de uso e ouvidoria. A linguagem é direta e voltada à conversão, com diversos botões “Quero ser Amigo” e links para WhatsApp de atendimento imediato.

Idioma padrão: Português

Link para o site: Amigo

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ÁVATO

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Descrição do site: O site ÁVATO é o portal institucional da Ávato Tecnologia S.A, bandeira de tecnologia do grupo Brasil TecPar, voltada ao atendimento B2B em conectividade e TI em todo o Brasil. Destaca soluções personalizadas como Smart Internet, Smart Firewall, Cloud PBX, locação de equipamentos de TI e infraestrutura para provedores ISPs, com foco em alta disponibilidade, baixa latência e segurança com redundância e monitoração 24/7/365. Na página “Nossa História”, a Ávato apresenta sua trajetória desde 1995, acompanhando as principais “ondas da internet” — discada, ADSL, rádio, fibra — e hoje atendendo mais de 6.500 clientes corporativos distribuídos em todos os estados. Aponta sua atuação como líder em conectividade no Centro‑Oeste e Rio Grande do Sul, com rede própria, data centers e infraestrutura robusta de backbone nacional. A página inicial ressalta cobertura nacional, presença em oito estados e compromisso com desempenho e redundância em todos os componentes da rede. Além disso, o site permite acesso ao Portal do Cliente, onde é possível acompanhar chamados, demandas, projetos, abrir incidentes e consultar documentos legais, além de canais dedicados de suporte técnico e financeiro disponíveis 24/. Seu design é claramente voltado ao público corporativo, com foco em proposta consultiva e soluções tecnológicas customizadas, sem oferta de planos residenciais.

Idioma padrão: Português

Link para o site: ÁVATO

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Brasil TecPar

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Descrição do site: Plataforma oficial da Brasil TecPar, um grupo brasileiro de telecomunicações com atuação nacional desde 1995, que já ultrapassou a marca de um milhão de clientes em oito estados. Sua homepage comunica claramente os valores da empresa: missão, visão para 2027, vocação por conectividade e compromisso com governança, sustentabilidade e transparência. A navegação destaca sua estrutura de negócios, explicada como uma “plataforma” que integra marcas como Amigo Internet (residencial), Avato Tecnologia (corporativo/governo), Safety Cables e Bereit para projetos especiais. Também há uma seção chamada “Nosso negócio” que explica seu conceito de Cadeia Produtiva da Internet, focada em eficiência, governança e escalabilidade. O site apresenta notícias e blogs sobre fusões e aquisições, como a compra da Sempre Internet, que elevou seu total de assinantes e reforçou sua presença em Minas Gerais, além de aquisições como a da Nova Telecom, com cerca de 45 mil clientes por R$ 74,7 milhões. Com design institucional e foco em investidores e parceiros, o portal reforça a ambição da Brasil TecPar de ser uma das top 5 operadoras de tecnologia e conectividade do Brasil até 2027. Disponibiliza ainda informações sobre estrutura corporativa, diretrizes e governança, sem apresentar detalhamento de planos ou produtos para consumidores finais.

Idioma padrão: Português

Link para o site: Brasil TecPar

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G3 Telecom

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Descrição do site: Plataforma oficial da G3 Telecom, uma operadora de internet via fibra óptica com sede em Teresina (PI) e atuação em diversas cidades do Piauí e Maranhão. Em sua página inicial, permite que o usuário selecione a cidade de atendimento para visualizar planos disponíveis, tarifas e promoções específicas da sua região. A navegação destaca planos com velocidades que variam de 500 Mb a 800 Mb, com opções como Wi‑Fi 6 e o plano G3 Gamer Ultra. O site também promove o App Minha G3, que oferece funcionalidades como segunda via de boleto, teste de velocidade e suporte 24/7 com uma frota de veículos dedicada. Além disso, há uma seção de blog que destaca as ações sociais e campanhas da empresa — como eventos comunitários e ativações em festas regionais — reafirmando o compromisso com a comunidade local. Informações sobre privacidade e políticas também estão disponíveis, incluindo termos de uso e segurança do site. Em resumo, o site oferece uma experiência clara e regionalizada: seleção de cidade, planos detalhados com preços, suporte digital e conexão com a comunidade, tudo voltado à experiência do cliente da G3 Telecom.

Idioma padrão: Português

Link para o site: G3 Telecom

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Você Telecom

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Descrição do site: A Você Telecom é uma operadora de telecomunicações que prioriza o atendimento por cidade: ao acessar, o usuário é primeiramente solicitado a escolher sua localização para visualizar serviços disponíveis em sua área. A plataforma apresenta uma área de cliente chamada “Minha Você Web”, onde assinantes podem consultar boletos, negociar débitos, modificar senha de Wi‑Fi ou alterar endereço, mediante login com CPF/CNPJ e senha. O site conta com integração via WhatsApp, oferecendo atendimento imediato ao usuário que preencher nome e telefone para contato comercial ou puxar planos. Permite também assinatura de newsletter para receber novidades e promoções mediante consentimento expresso do usuário. A plataforma exibe sua Política de Privacidade, com explicação detalhada sobre coleta de dados pessoais tanto de clientes quanto de colaboradores, conforme a LGPD. Apesar das páginas estarem ativas, o site exibe poucas informações institucionais, focando essencialmente no autoatendimento e coleta de dados para suporte e contratação. Não foi possível determinar presença de planos, cobertura ou reputação de marca no site diretamente; a interface é mais funcional que informativa. Em resumo: A Você Telecom é uma plataforma básica e funcional voltada à automação de atendimento regionalizado, com foco em autoatendimento, privacidade e canal de comunicação direto — mas com pouca apresentação institucional ampla.

Idioma padrão: Português

Link para o site: Você Telecom

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